Spørsmål
1. Kommer jeg til å få en CD/DVD-ROM tilsendt i posten?
Nei, du kjøper og laster ned spillet direkte på PC?en.
2. Hvordan søker jeg etter et spill i spillbutikken?Fyll ut navnet på spillet du søker etter i søkefeltet øverst i venstre meny.
3. Hva er de vanligste problemene med nedlasting, og hvordan løser jeg de?Det er som regel ulike problemer med ulike spill, men et av de vanligste problemene er hindringer i internett-tilkoblingen (f.eks brannmur) eller at din PC ikke oppfyller systemkravene til spillet.
4. Må jeg betale hver gang jeg vil spille spillet?Nei, det trenger du ikke. Du betaler bare for spillet en gang ? og deretter eier du det på samme måte som i en gammeldags spillbutikk.
5. Hvorfor godkjennes ikke kortbetalingen min?Vi aksepterer VISA, Mastercard og American Express. Hvis det oppstår problemer med kortbetalingen så må du ta kontakt direkte med din kortutsteder og forsøk på nytt.
6. Kan jeg betale på annet vis?Du kan velge å betale med kredittkort eller på din NextGenTel faktura (om du er NextGenTel kunde).
7. Kan jeg kjøpe gavekort i spillbutikken?Ja du kan kjøpe gavekort som gjelder enkeltprodukter eller bestemte verdier. Du kan lese mer om gavekortløsningen her.
8. Kan jeg kjøpe gavekort i spillbutikken?Ja du kan kjøpe gavekort som gjelder enkeltprodukter eller bestemte verdier. Du kan lese mer om gavekortløsningen her.
9. Hva slags personlige informasjon lagres om meg?Vi lagrer informasjon om kjøpet slik at du senere kan laste ned spillet på nytt om du bytter datamskin eller installerer operativsystemet på nytt. Ingen informasjon vil bli videreformidlet til tredjepart.
10. Fakturaspørsmål
NextGenTel Faktura: Skriv inn ditt NextGenTel brukernavn og passord. Dette må være hovedbrukeren (ikke familiekonto) og du må ha tillatelse av eieren av abonnementet til å benytte deg av denne betalingsformen. Ditt kjøp vil komme med på neste faktura sammen med bredbåndet?
Fakturaspørsmål kan rettes til NextGenTel kundeservice på telefon 07979 eller via dine kundesider på www.broadpark.no. Detaljert fakturainformasjon vil alltid være tilgjengelig på www.broadpark.no
Telefon: 07979 Betjent hverdager 8-12 og 13-22, lørdag 10-17, selvbetjente tjenester via telefon er tilgjengelige døgnet rundt.
Du kan rangere og/eller skrive en anmeldelse av et spill når du er logget inn som kunde i spillbutikken.
